プランが決まって配送日、施工日の予約もすんなり決まったので後は待つだけの状態だったのですが、
施工完了を目前にして天板のひび割れ（不良品）が発覚し、なんと天板が無い状態で作業が中断してしまいました・・・
前回のプラン決定はこちら
カップボードのパーツ商品配送
プランが決まったら、在庫状況を確認したのち配送日と施工日を予約します。
私は店舗で最終プランが確定したので、その場で在庫状況などを確認してもらい配送日と施工日を予約しました。
配送は土曜の午前で時間指定ができたのですが、施工の時間指定（確認）はできなかったので配送・施工は別日で予約する必要がありました。
我が家のキッチンは2階なのですが、天板はカットする必要があるので1階に置いておくように、
それ以外のパーツは全て2階に運んでもらうようにしてくださいと事前に言われました。
天板以外の全パーツはこんな感じで運ばれました。
我が家は引っ越し前だったのでいいですが、かなり場所をとります・・・
施工日当日
事前に訪問時間の連絡があり、当日は朝9時ごろに作業の人が2名で来られました。
引っ越し前なのでエアコンが無く、猛暑の中で作業していただきました。（申し訳ない・・・）
設置場所の確認とプランの確認など終えた後、2名で開封作業から設置までを黙々とやっていただいたのですが
思っていたよりも時間がかかるようで、午前中では完成とならず14時ぐらいまで作業が続いていました。
トラブル発生！
最後に天板をカットして乗せたら完成という段階にきて、「ちょっといいですか？」と何やら怪訝な表情で呼ばれてとても嫌な予感がしました。
開封した天板を確認したところひび割れがあって、このままでは取付できないのでIKEAに交換の依頼をしますとの事。
不良品を取り付けてもらっても困るし、その場では分かりましたと答える他ありませんでした。
すぐにIKEAに報告するので後日IKEAから連絡があるのをお待ちくださいとの事で、カップボードは未完成で天板が無い状態のままこの日は終了しました。
この状態のまましばらく放置されることに・・・
IKEAからの連絡。在庫がない！！
それから4日後ぐらいにIKEAから連絡があったのですが、なんと天板の在庫が無い、入荷時期も全く予定が無いということでした・・・
海外製なので不良品も多いとある程度のことは覚悟していたのですが、入荷時期も未定？？というのは想定外でした。
同じサイズの違う種類の天板を進められたのですが、デザイン的に納得いくものが無く、
かろうじて同じ種類のサイズ違い2枚なら在庫があるので確保できるとの事だったのですが
もともと天板の継ぎ目が入るのが嫌で、天板のサイズに合わせて組み合わせを決めていたので
2枚になって継ぎ目が真ん中に入るのがどうしても納得いきませんでした・・・。
プランのやり直しを希望
年内は確実に入荷は無いということなので、とりあえず天板2枚を確保してもらいました。
そして天板が2枚になるならプランをもう一度やり直したいという事を伝えました。
しかし、やり直しの希望が電話でやりとりしたサポートの人に伝わらず、天板を交換すればいいだけと強く主張され、話がなかなか進みませんでした。
最終的に全額返金・再購入という形でならプランのやり直しが可能となりました。（当たり前ですけど。）
もう一度、プランニングの予約からやり直し
再プランには、もう一度予約からやり直ししてくださいと言われ愕然としました。
キッチンプランニングは予約が取りにくく、日にちがかかります。
引っ越し前に完成させたかったのですが、それは絶望的となりました。
天板が無ければ何も上に乗せれません・・・。
ですが、絶対に妥協はしたくないので、どれだけかかっても納得いくものにしようと心に決めて、イチからやり直しをすることにしました。
ということで、完成間近だった我が家のカップボードは、もう一度最初からやり直しとなりました。
まだまだ続く・・・
ようやく完成したカップボードはこちら
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